以企业理念为基础，用燃气具为舒适的生活作出贡献

百乐满在 1911 年成立时就拥有‚通过燃气为人类做出贡献‛的志向，旨在为大家送上更好的生活。公司名称‚Paloma‛中含有意味着和平象征的‚白鸽‛的含义，其中蕴含有我们愿为大家带来和平又丰富的生活的美好愿望。百乐满拥有通过燃气服务生活的生产商志向和觉悟，今后依然会致力于改进大家安全、安心又舒适的生活。

百乐满的初心即顾客的‚笑容‛既是百乐满的起点，也是世界通用的标准

日本从 20 世纪 50 年代左右大力推广燃气具。之前以烧柴和煤炭为中心的生活由于燃气电饭煲、燃气烧水器和燃气灶的出现而大为改变。社会生活因为有我们的产品而得到改善，能为使用我们产品的客户贡献‚满意的笑脸‛，我们因此而感到欣慰。我们认为唯此才是百乐满的初心，是百乐满的社会责任。客户的‚满意的笑脸‛是世界通用的衡量保准。我们会应对不断变化的社会要求，百乐满作为不仅在日本还在世界各地建立生产基地的全球性企业，除了为日本客户，我们还为全世界的人们送上‚满意的笑脸‛。

认真倾听客户的心声，解决客户的困惑和烦恼

我们会认真倾听客户的心声，并为此提供方案。这是百乐满永恒不变的理念。客户的需求也随着国家、地区、文化、生活方式的不同而多种多样。作为燃气具的专门生产商，我们竭诚希望能为客户多解决哪怕一个烦恼，提供燃气具理应要求的安全性，实现进一步的便利性和让客户过上安心又舒适的生活，是我们燃气具生产商的使命，也是我们为社会做贡献的根本。百乐满今后依然重视倾听客户的心声。